Политика возврата средств

Возврат и возмещение

Мы хотим, чтобы вы были довольны своим заказом. Вы можете запросить возврат в течение 30 дней с момента доставки.

Право на возврат
• Товар должен быть неиспользованным, в оригинальной упаковке и в пригодном для перепродажи состоянии.
• Пожалуйста, укажите номер вашего заказа или другое подтверждение покупки.
• Товары с пометкой «Окончательная распродажа» возврату не подлежат.

Как начать возврат
Отправьте электронное письмо по sunshinevillashop@gmail.com , указав номер заказа и краткое описание проблемы. Мы предоставим инструкции по возврату, когда возврат будет одобрен. Пожалуйста, не отправляйте товар обратно без разрешения.

Обратная доставка
Клиенты несут ответственность за обратную доставку, за исключением случаев, когда товар прибыл поврежденным, дефектным или неправильным.

Возвраты
После того как мы получим и проверим возвращенный товар, мы сообщим вам, одобрен ли возврат средств. Утвержденные возвраты производятся на первоначальный способ оплаты. Вашему банку или поставщику карты может потребоваться дополнительное время на обработку.

Поврежденные, дефектные или неправильные товары
Свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента доставки и приложите фотографии продукта и упаковки, чтобы мы могли помочь.