Refund policy
العوائد والمبالغ المستردة
نريد منك أن تكون سعيدا مع طلبك. يمكنك طلب الإرجاع خلال 30 يومًا من التسليم.
أهلية العودة
• يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وفي حالة قابلة لإعادة البيع.
• الرجاء إدراج رقم الطلب الخاص بك أو دليل آخر على الشراء.
• العناصر التي تم وضع علامة البيع النهائي عليها ليست مؤهلة للإرجاع.
كيف تبدأ العودة
أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى sunshinevillashop@gmail.com مع رقم طلبك ووصفًا موجزًا للمشكلة. سنقدم تعليمات الإرجاع عند الموافقة على الإرجاع. من فضلك لا ترسل عنصرا مرة أخرى دون إذن.
إعادة الشحن
يتحمل العملاء مسؤولية إعادة الشحن ما لم يصل المنتج تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح.
المبالغ المستردة
بعد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه، سنخبرك ما إذا تمت الموافقة على استرداد الأموال أم لا. يتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية. قد يطلب البنك الذي تتعامل معه أو مزود البطاقة وقتًا إضافيًا للمعالجة.
العناصر التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة
اتصل بنا خلال 7 أيام من التسليم وأرفق صور المنتج والتغليف حتى نتمكن من المساعدة.