Widerrufsrecht

Rückgaben und Rückerstattungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen.

Rückgabeberechtigung
• Der Artikel muss unbenutzt, in der Originalverpackung und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
• Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer oder einen anderen Kaufbeleg an.
• Artikel, die als „Endverkauf“ gekennzeichnet sind, können nicht zurückgegeben werden.

So starten Sie eine Rückgabe
Senden Sie eine E-Mail an sunshinevillashop@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems. Sobald die Rücksendung genehmigt ist, stellen wir Ihnen Rückgabeanweisungen zur Verfügung. Bitte senden Sie einen Artikel nicht ohne Genehmigung zurück.

Rückversand
Der Kunde ist für den Rückversand verantwortlich, es sei denn, der Artikel ist beschädigt, defekt oder falsch angekommen.

Rückerstattungen
Nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Genehmigte Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter benötigen möglicherweise zusätzliche Bearbeitungszeit.

Beschädigte, defekte oder falsche Artikel
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung und fügen Sie Fotos des Produkts und der Verpackung bei, damit wir Ihnen helfen können.