Política de reembolso

Devoluciones y reembolsos

Queremos que esté satisfecho con su pedido. Puede solicitar una devolución dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Elegibilidad de devolución
• El artículo debe estar sin usar, en su embalaje original y en condiciones de reventa.
• Incluya su número de pedido u otro comprobante de compra.
• Los artículos marcados como venta final no son elegibles para devolución.

Cómo iniciar una devolución
Envíe un correo electrónico a sunshinevillashop@gmail.com con su número de pedido y una breve descripción del problema. Le proporcionaremos instrucciones de devolución cuando se apruebe la devolución. No devuelva un artículo sin autorización.

Envío de devolución
Los clientes son responsables del envío de devolución a menos que el artículo llegue dañado, defectuoso o incorrecto.

Reembolsos
Después de recibir e inspeccionar el artículo devuelto, le informaremos si se aprueba el reembolso. Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original. Su banco o proveedor de tarjeta puede requerir tiempo de procesamiento adicional.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega e incluya fotografías del producto y el empaque para que podamos ayudarlo.