Política de reembolso

Devoluções e Reembolsos

Queremos que fique feliz com o seu pedido. Pode solicitar uma devolução no prazo de 30 dias após a entrega.

Elegibilidade para devolução
• O artigo deve estar sem uso, na sua embalagem original e em condições de revenda.
• Inclua o número da sua encomenda ou outro comprovativo de compra.
• Os artigos marcados como venda final não são elegíveis para devolução.

Como iniciar um retorno
Envie um e-mail para sunshinevillashop@gmail.com com o número da sua encomenda e uma breve descrição do problema. Forneceremos instruções de devolução quando a devolução for aprovada. Por favor, não envie um artigo de volta sem autorização.

Frete de devolução
Os clientes são responsáveis pelo envio de devolução, a menos que o artigo chegue danificado, com defeito ou incorreto.

Reembolsos
Depois de recebermos e inspecionarmos o artigo devolvido, iremos informá-lo se o reembolso foi aprovado. Os reembolsos aprovados são emitidos para o método de pagamento original. O seu banco ou operadora de cartão pode exigir tempo de processamento adicional.

Artigos danificados, defeituosos ou incorretos
Contacte-nos até 7 dias após a entrega e inclua fotos do produto e da embalagem para que possamos ajudar.