Política de envio
Política de Envio
SunShine Villa Shop trabalha com parceiros de serviço de confiança para fornecer produtos CherryQuest da forma mais rápida e fiável possível. Os tempos de envio variam de acordo com o produto, destino e local de entrega.
Frete, impostos e taxas
O preço do produto apresentado para o destino selecionado no checkout inclui portes, impostos aplicáveis, taxas alfandegárias e encargos de importação. Os clientes não deveriam ter de pagar taxas alfandegárias adicionais.
Se uma transportadora ou autoridade aduaneira solicitar um pagamento adicional, contacte-nos através do endereço sunshinevillashop@gmail.com antes de pagar sempre que possível. Se for necessário pagamento para libertar a remessa, guarde o recibo e contacte-nos indicando o número da sua encomenda. SunShine Villa Shop cobrirá os custos alfandegários adicionais.
Processamento de encomendas
Os pedidos são normalmente processados no prazo de 2 a 3 dias úteis.
Prazos de entrega estimados
• Envio padrão dos Estados Unidos: 5 a 10 dias úteis, quando disponível.
• Artigos com entrega prolongada: 24 a 36 dias úteis.
• Envio internacional: 24 a 36 dias úteis.
As estimativas de entrega são dias úteis e não incluem fins de semana, feriados, atrasos alfandegários, eventos meteorológicos, atrasos da transportadora ou outras circunstâncias fora do nosso controlo.
Informações de rastreamento
As informações de seguimento serão enviadas por e-mail após o envio do pedido. As atualizações de rastreio podem demorar vários dias a aparecer após o processamento do pacote.
Várias remessas
Os artigos podem chegar em remessas separadas quando são entregues em locais ou parceiros diferentes.
Artigos perdidos ou danificados
Contacte sunshinevillashop@gmail.com no prazo de 7 dias após a entrega se um artigo chegar danificado ou parecer estar em falta. Inclua o número da sua encomenda e fotos do produto e da embalagem, quando aplicável.
Estamos aqui para ajudar e agradecemos a sua paciência enquanto o seu pedido está a caminho.