Politique de remboursement

Retours et remboursements

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre commande. Vous pouvez demander un retour dans les 30 jours suivant la livraison.

Éligibilité au retour
• L'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et en état de revente.
• Veuillez inclure votre numéro de commande ou toute autre preuve d'achat.
• Les articles marqués vente finale ne sont pas éligibles au retour.

Comment démarrer un retour
Envoyez un e-mail à sunshinevillashop@gmail.com avec votre numéro de commande et une brève description du problème. Nous fournirons des instructions de retour lorsque le retour sera approuvé. Veuillez ne pas renvoyer un article sans autorisation.

Frais de retour
Les clients sont responsables de l'expédition de retour, sauf si l'article est arrivé endommagé, défectueux ou incorrect.

Remboursements
Après avoir reçu et inspecté l'article retourné, nous vous ferons savoir si le remboursement est approuvé. Les remboursements approuvés sont émis selon le mode de paiement d'origine. Votre banque ou fournisseur de carte peut exiger un délai de traitement supplémentaire.

Articles endommagés, défectueux ou incorrects
Contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison et incluez des photos du produit et de l'emballage afin que nous puissions vous aider.