Politique d’expédition
Politique d'expédition
SunShine Villa Shop travaille avec des partenaires de distribution de confiance pour livrer les produits CherryQuest aussi rapidement et de manière fiable que possible. Les délais d'expédition varient selon le produit, la destination et le lieu d'exécution.
Expédition, taxes et droits
Le prix du produit indiqué pour la destination sélectionnée lors du paiement comprend les frais d'expédition, les taxes applicables, les droits de douane et les frais d'importation. Les clients ne devraient pas avoir à payer de frais de douane supplémentaires.
Si un transporteur ou une autorité douanière demande un paiement supplémentaire, contactez-nous au sunshinevillashop@gmail.com avant de payer dans la mesure du possible. Si un paiement est requis pour libérer l'envoi, conservez le reçu et contactez-nous avec votre numéro de commande. SunShine Villa Shop couvrira les frais de douane supplémentaires.
Traitement des commandes
Les commandes sont normalement traitées dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables.
Délais de livraison estimés
• Expédition standard aux États-Unis : 5 à 10 jours ouvrables lorsque disponible.
• Articles à livraison prolongée : 24 à 36 jours ouvrables.
• Expédition internationale : 24 à 36 jours ouvrables.
Les estimations de livraison s'entendent en jours ouvrables et n'incluent pas les week-ends, les jours fériés, les retards douaniers, les événements météorologiques, les retards des transporteurs ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Informations de suivi
Les informations de suivi seront envoyées par e-mail après l'expédition de la commande. Les mises à jour de suivi peuvent mettre plusieurs jours à apparaître après le traitement du colis.
Expéditions multiples
Les articles peuvent arriver dans des expéditions distinctes lorsqu'ils sont expédiés depuis différents sites ou partenaires.
Objets perdus ou endommagés
Contactez sunshinevillashop@gmail.com dans les 7 jours suivant la livraison si un article arrive endommagé ou semble manquant. Incluez votre numéro de commande et des photos du produit et de l’emballage, le cas échéant.
Nous sommes là pour vous aider et apprécier votre patience pendant que votre commande est en route.