配送ポリシー

配送ポリシー

SunShine Villa Shop は、信頼できるフルフィルメント パートナーと連携して、 CherryQuest 製品をできるだけ早く確実にお届けします。配送時間は商品、目的地、配送場所によって異なります。

送料、税金、関税
チェックアウト時に選択した目的地に対して表示される製品価格には、送料、適用される税金、関税、輸入手数料が含まれます。お客様は追加の関税を支払う必要はありません。

配送業者または税関が追加の支払いを要求した場合は、可能な限り支払い前に sunshinevillashop@gmail.com までご連絡ください。発送の際に支払いが必要な場合は、領収書を保管し、注文番号を添えて当社までご連絡ください。 追加の関税は SunShine Villa Shop が負担します。

注文処理
ご注文は通常 2 ～ 3 営業日以内に処理されます。

配達予定時間
• 米国の標準配送: 利用可能な場合は 5 ～ 10 営業日。
• 納期延長品目: 24 ～ 36 営業日。
• 海外発送: 24 ～ 36 営業日。

配達予定日は営業日であり、週末、祝日、税関の遅延、気象現象、配送業者の遅延、その他当社の制御の及ばない状況は含まれません。

追跡情報
追跡情報は、注文の発送後に電子メールで送信されます。パッケージの処理後、追跡更新が表示されるまでに数日かかる場合があります。

複数の発送
異なる場所またはパートナーから発送される場合、商品は別々の発送で到着する場合があります。

紛失または破損したもの
到着した商品が破損している場合、または不足している場合は、配達後 7 日以内に sunshinevillashop@gmail.com までご連絡ください。該当する場合は、注文番号と製品とパッケージの写真を含めてください。

ご注文の商品が到着するまでの間、しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。